服务范围
面向全国提供商用厨房消防整体解决方案：涵盖厨房设备灭火装置与动火离人系统的研发、生产与销售；配套全国范围内的上门安装、年度维保、故障维修等全链路技术服务；服务场景覆盖大型商业综合体、企事业单位、教育系统、医疗系统等多类商用场所，满足全周期消防合规与运营需求。
核心优势
-
双产品协同
灭火装置+动火离人系统组合，实现火情探测、应急处置与风险预警闭环
-
全场景适配
产品设计兼顾耐用性、美观性与安全可靠性，适配不同规模与结构的商用厨房
-
合规保障强
产品符合国家消防标准，企业通过四大管理体系认证，匹配验收与年检要求
-
服务可落地
建立标准化服务体系，支持全国统一调度，保障安装与维保快速响应
痛点方案
-
合规验收难
提供资质齐全、认证完备的产品与配套验收支持文件，助力一次通过
-
风险难前置
动火离人系统实时监测+超时预警，从源头降低人员离岗引发的火灾隐患
-
售后不闭环
覆盖安装、维保、维修全环节，全国统一服务标准与响应机制
-
产品不适配
模块化设计+多规格选型，灵活匹配不同灶台布局、排烟结构与空间条件
-
跨区难协同
全国服务网络支持多点同步部署，统一管理标准，降低连锁客户运维成本
服务流程
-
1
需求诊断
现场勘测+场景分析，输出定制化设备配置与布点建议
-
2
方案确认
提供产品清单、技术参数、合规依据及服务承诺说明
-
3
安装交付
专业团队上门施工，完成调试、培训与验收资料归档
-
4
定期维保
按周期开展设备检测、清洁、功能验证与记录存档
-
5
应急响应
7×服务热线支持，故障报修后按约定时效启动响应机制
常见问题
-
Q：产品是否符合最新消防验收标准？
A：是。所有产品均依据现行国家标准设计制造，并提供完整型式检验报告与认证文件。
-
Q：动火离人系统如何与现有消防系统联动？
A：支持标准通信协议对接，可接入楼宇BA系统或消防控制主机，实现状态同步。
-
Q：全国多地项目能否统一服务标准？
A：可以。采用标准化服务SOP与中央调度机制，确保各地执行一致。
-
Q：维保服务包含哪些具体内容？
A：含设备功能检测、喷头清洁、药剂压力核查、报警回路测试及维护报告出具。
资质认证
企业已通过GB/T19001/ISO9001质量管理体系、GB/T24001/ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系及GB/T27922-2011商品售后服务认证，构建覆盖研发、生产、服务全过程的合规保障体系。
服务承诺
坚持产品合规、服务透明、响应及时三大原则：所有设备提供完整资质文件与技术文档；服务过程明示标准与周期；全国范围内接到报修后按约定时效启动响应，重大故障提供备机支持，确保消防安全无空档。